INAKTIVA
GIVARE

För att följa personuppgiftslagen får en organisation endast spara personuppgifter på person man har en aktiv relation med. KomMed tar tillsammans med er organisation fram vad som passar just er bäst och genomför avpersonifiering med överenskommet intervall.

För att följa personuppgiftslagen får en organisation endast spara personuppgifter på person man har en aktiv relation med. Gränsen för vad som räknas som en »aktiv relation« är inte specificerad i lagtexten, men inom insamlingsbranschen är det vedertaget att en givare som inte responderat på något utskick på tre år inte kan räknas som aktiv. Många organisationer går mot att korta tiden som en givare inte responderat på från de tre åren till två år eller till och med 18 månader. Genom att kontinuerligt avpersonifiera inaktiva givare minskar kostnaden för utskick och man undviker att skicka brev till givare som inte kommer skänka något. KomMed har möjlighet att periodiskt gå igenom er givardatabas och genomföra avpersonifiering som ett led i att upprätthålla en god registerkvalitet. Innan varje avpersonifiering kommer organisationen få information om antal personer som är aktuella för avpersonifiering och ge ett OK på att avpersonifiering skall utföras. För att komma igång behöver nedanstående bestämmas: • Vilka kriterier har organisationen för att klassa en givare som aktiv? • Hur ofta skall avpersonifiering ske, månadsvis/kvartalsvis/halvårsvis eller en gång per år? • Vem är mottagare av rapporter från KomMed gällande avpersonifiering av inaktiva givare? • Vem i organisationen har rätt att fatta beslut om avpersonifiering? Ovanstående bestäms i ett första möte varefter organisationen »prenumererar« på tjänsten tills vidare. Kostnaden för tjänsten är en startkostnad och sedan en löpande kostnad per avpersonifieringstillfälle.

+

AVLIDNA
GIVARE

Att spara namn- och adressinformation om avlidna är något man vill undvika. Genom att låta KomMed regelbundet ta hand om avpersonifiering av avlidna garanteras ni ett register där informationen kring avlidna givare och medlemmar hanterats på ett korrekt sätt.

Att spara namn- och adressinformation om avlidna längre än nödvändigt är något man vill undvika. Risken för att av misstag skicka brev eller på annat sätt försöka kommunicera med en person som avlidit blir större ju längre tid man väntar. KomMed kan tillsammans med er ta fram rekommendationer kring avlidna ska hanteras i registret. Genom att låta KomMed regelbundet ta hand om avpersonifiering av avlidna garanteras ni ett register där informationen kring avlidna givare och medlemmar hanterats på ett korrekt sätt. För att komma igång behöver nedanstående bestämmas: • Hur längre är det lämpligt att en person ligger kvar i registret efter att den avlidit? • Hur ofta skall avpersonifiering ske, baserat på ovanstående fråga? • Vem är mottagare av rapporter från KomMed gällande avpersonifiering av avlidna? • Vem i organisationen har rätt att fatta beslut om avpersonifiering? Ovanstående bestäms i ett första möte varefter organisationen »prenumererar« på tjänsten tills vidare. Kostnaden för tjänsten är en startkostnad och sedan en löpande kostnad per avpersonifieringstillfälle.

+

SÖKA
DUBBLETTER

Risken att få in dubbletter i sitt register ökar med antalet vägar en person kan kommunicera med organisationen. KomMed kan identifiera misstänkta dubbletter på namn-, adress, -e-post-, och telefonnummer och presentera resultatet för er.

Risken att få in dubbletter i sitt register ökar med antalet vägar en person kan kommunicera med organisationen. Det är inte ovanligt att personer kan registreras från inbetalningskort, sms-gåvor, medlemsformulär på Internet eller via autogiroansökningar för att ge några exempel. Problemet med att få in dubbletter i sitt register är dels att man inte får en korrekt totalbild över givaren/medlemmen, dels att man riskerar skicka dubbel information. Det senare leder både till irritation hos mottageran och till högre kostnader för organisationen. KomMed kan identifiera misstänkta dubbletter på namn-, adress, -e-post-, och telefonnummer och presentera resultatet för er. Sökningarna görs periodiskt och efter de kriterier som är aktuella för er organisation. För att komma igång behöver nedanstående gås igenom: • På vilka sätt kan en givare/medlem registreras? Här fångas de tänkbara felkällorna. • Hur ofta skall sökningar ske? • Vem är mottagare av rapporter från KomMed gällande dubbletter? • Vad ska ske efter att dubbletter identifierats? Ovanstående bestäms i ett första möte varefter organisationen »prenumererar« på tjänsten tills vidare. Kostnaden för tjänsten är en startkostnad och sedan en löpande kostnad per söktillfälle.

+

HANTERA
DUBBLETTER

Att slå samman identifierade dubbletter leder till ett renare register samt en bättre 360-graders-vy över givaren/medlemmen. KomMed har lång erfarenhet av att hantera sammanslagningar av dubbletter och kan hjälpa er med det.

Att slå samman identifierade dubbletter leder till ett renare register samt en bättre 360-graders-vy över givaren/medlemmen. I det enklaste fallet handlar det om att komplettera en befintlig registerpost med t.ex. mobiltelefonnummer som inkommit via en sms-gåva. I mer komplicerade fall behöver man överväga vilken av dubbletterna som har personnummer, autogiro, huvudmedlemskap mm. KomMed har lång erfarenhet av att hantera sammanslagningar av dubbletter och kan hjälpa er med det. För att komma igång behöver nedanstående gås igenom: • Hur ofta skall sammanslagningarna ske? • Vilka dubbletter handlar det om (används tjänsten Söka efter dubbletter ovan)? • Vem är mottagare av rapporter från KomMed gällande sammanslagningarna? • Vad ska ske efter att dubbletter identifierats? Ovanstående bestäms i ett första möte varefter organisationen »prenumererar« på tjänsten tills vidare. Kostnaden för tjänsten är en startkostnad och sedan en löpande kostnad per sammanslagningstillfälle.

+